BricsCAD Maintenance to pakiet serwisowy, który zapewnia użytkownikom pełne wsparcie techniczne, dostęp do aktualizacji oraz dodatkowych narzędzi, które maksymalizują efektywność korzystania z BricsCAD. Dzięki tej usłudze możesz pracować sprawnie i bez przeszkód, mając pewność, że zawsze korzystasz z najlepszych dostępnych narzędzi.

Co obejmuje BricsCAD Maintenance?

Dostęp do wszystkich aktualizacji i ulepszeń produktu

W ramach umowy Maintenance możesz instalować główne i pomniejsze wydania BricsCAD, które pojawiają się w okresie obowiązywania Twojego kontraktu. Każda aktualizacja zawiera szereg nowych funkcji, ulepszeń i poprawek, które znacząco podnoszą jakość pracy. BricsCAD stale się rozwija, a dzięki Maintenance możesz być na bieżąco z nowościami technologicznymi, jednocześnie minimalizując ryzyko przestojów w pracy wynikających z problemów technicznych.

Priorytetowe wsparcie techniczne

Posiadacze aktywnej umowy Maintenance mają dostęp do priorytetowego wsparcia technicznego. Zgłoszenia klientów z Maintenance traktowane są z najwyższym priorytetem, a średni czas odpowiedzi to zaledwie dwa dni robocze. W przypadku pilnych kwestii, takich jak problemy z instalacją czy licencjonowaniem, reakcja zespołu wsparcia jest jeszcze szybsza. Dzięki temu możesz liczyć na szybką i skuteczną pomoc, kiedy tylko jej potrzebujesz.

Profesjonalne wsparcie ekspertów

Twoje zgłoszenia są obsługiwane przez dedykowanych specjalistów, którzy posiadają wiedzę i doświadczenie pozwalające na szybkie diagnozowanie problemów oraz ich skuteczne rozwiązywanie. Każde zgłoszenie trafia bezpośrednio do eksperta odpowiedzialnego za dany obszar, co gwarantuje sprawną obsługę i minimalizację czasu potrzebnego na rozwiązanie problemu.

Wsparcie dla trzech ostatnich wersji oprogramowania

BricsCAD Maintenance zapewnia Ci pełną elastyczność w kwestii aktualizacji. Możesz samodzielnie decydować, kiedy jesteś gotowy na zainstalowanie nowszej wersji oprogramowania. W tym czasie otrzymujesz pełne wsparcie dla trzech ostatnich głównych wersji BricsCAD, co oznacza, że nawet jeśli nie zainstalujesz najnowszej aktualizacji od razu, możesz liczyć na pomoc techniczną i rozwiązanie problemów w ramach starszych wersji.

Preferencyjne traktowanie zgłoszeń błędów i sugestii dotyczących funkcji

Jeśli w trakcie pracy natrafisz na błędy lub brakuje Ci jakiejś funkcji w BricsCAD, możesz zgłosić swoje uwagi. Zgłoszenia od posiadaczy Maintenance traktowane są priorytetowo przez zespół odpowiedzialny za rozwój produktu. Chociaż decyzja o wprowadzeniu zmian zależy od strategii rozwoju oprogramowania, zgłoszenia od klientów z Maintenance mają większe szanse na uwzględnienie w przyszłych wersjach.

Dostęp do dodatkowych wtyczek

Użytkownicy BricsCAD Maintenance mogą korzystać z wielu zaawansowanych wtyczek, takich jak ProjectWise, Vault i innych, które znacząco rozszerzają możliwości oprogramowania. Te dodatkowe narzędzia pozwalają na jeszcze bardziej efektywną pracę, automatyzację procesów i lepszą organizację projektów.

Dlaczego warto zainwestować w BricsCAD Maintenance?

Dzięki BricsCAD Maintenance zyskujesz pewność, że Twoje oprogramowanie jest zawsze aktualne i dorównuje najnowszym standardom technologicznym. Korzystając z priorytetowego wsparcia technicznego, możesz skupić się na realizacji swoich projektów bez obaw o problemy techniczne. Profesjonalna pomoc ekspertów, elastyczność w aktualizacjach oraz dostęp do dodatkowych wtyczek czynią Maintenance najlepszym wyborem dla firm i użytkowników indywidualnych, którzy cenią sobie niezawodność i nowoczesne rozwiązania.

Nie czekaj – zainwestuj w BricsCAD Maintenance i przekonaj się, jak wiele możesz zyskać!